Teslimat ve İade Politikası

1. İade Hakkı
Resend üzerinden satın alınan hizmetlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
– Müşteriye özel hazırlanmış yazılım, lisans, dijital içerik veya kişiye özel hizmet paketleri,
– Anlık olarak sunulan hizmetler (SMS gönderimi, çağrı dakika paketi, ses kaydı vb.),
– Kısmen kullanılmış veya tüketilmiş hizmet paketleri.

3. İade Süreci
– İade talebi yazılı olarak info@resend.com.tr adresine yapılmalıdır.
– Talep alındıktan sonra en geç 14 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
– İade, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle gerçekleştirilir.

4. Hizmet Başladıktan Sonra İade
– Hizmet başlamış fakat tamamen kullanılmamışsa, kullanılan kısım düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.
– Hizmetin tamamı kullanıldıysa iade yapılmaz.

5. Kurumsal Alımlar
Ticari veya kurumsal müşteriler (şirketler, kurumlar, dernekler vb.) için Tüketici Kanunu geçerli olmayıp iade koşulları, sözleşmede belirtilen şartlara göre değerlendirilir.

6. Özel Koşullar
Resend, gerekli gördüğü durumlarda iade süreçlerinde ek bilgi veya belgeler talep etme hakkını saklı tutar.

İade Başvurusu İçin